‘’Lasa ca merge si asa’’ nu este o solutie viabila in opinia noastra asa ca ne mobilizam sa gasim rapid rezolvare la problemele pe care le intampinati cu autoturismul. In aceasta idee, am creat un magazin online de piese auto complet, cu milioane de produse, si un service auto cu angajati profesionisti si dotat cu aparatura moderna.
Echipa Autoeco si-a luat angajamentul sa dezvolte continuu magazinul auto online pentru ca alegerea si cumpararea produselor auto sa se realizeze cat mai eficient. Insasi marca Autoeco a fost creata in acest spirit de ECOnomie de timp (acces la o imensa baza de produse si servicii, multiple modalitati de comanda) si buget (preturi competitive, promotii si cumparare asistata de catre un specialist in piese auto) pentru utilizatori.
Platforma noastra web este usor de utilizat si va da posibilitatea sa selectati si sa comandati din peste 1.500.000 de piese, anvelope si accesorii auto, disponibile de la peste 170 de producatori consacrati in domeniul industriei auto.
Am luat in calcul toate aspectele importante legate de procesul de cumparare a pieselor si accesoriilor auto:
diversitatea si flexibilitatea modalitatilor de comanda si plata
consultanta personalizata;
livrare rapida in toata tara;
14 zile garantie de retur;
reduceri si promotii tot timpul anului;
cumparare permanent asistata de catre specialisti in piese auto.
Autoeco este marca inregistrata a Motoreco Parts S.R.L. Intra pe rubricile magazinului nostru online si alege piesele auto, anvelopele, uleiurile, acumulatorii sau becurile de care ai nevoie!
CUM COMAND
Ne-am straduit sa usuram cat mai mult procesul de cumparare pe site si sa obtinem un timp de livrare cat mai bun pentru ca masina ta sa fie gata de drum cat mai curand. Iti punem la dispozitie mai multe modalidati prin care sa trimiti o comanda.
In acelasi timp suntem constienti ca este foarte important sa cumperi piesa compatibila pentru masina ta. Tocmai din acest motiv la AutoEco fiecare comanda este complet asistata de un specialist care verifica compatibilitatea produselor comandate pe baza Numarului de Identificare cu ajutorul programelor specializate ale producatorilor auto.
1.Comanda Online
Comanda online ofera numeroase avantaje:
control asupra procesului de cumparare
vizibilitate asupra intregii oferte de produse
posibilitate de comparare a produselor
inregistrare istoric comenzi
memorarea masinilor pentru care realizezi cumparaturi
monitorizare a stadiului comenzilor
comanda poate fi realizata oricand si la orice ora
are prioritate la procesarea comenzilor
VARIANTA 1
O prima modalitate este sa selectati marca si modelul de masina care va intereseaza iar motorul nostru de cautare va afisa toate produsele compatibile. Din acestea, adaugati-le in cos pe cele de care aveti nevoie, apasand butonul „Adauga in cos”. Dupa aceasta, veti fi redirectionat la lista de produse adaugate in cos, de unde putei reveniti la produse, folosind butonul „Inapoi in magazin”.
VARIANTA 2
O a doua varianta este sa va alegeti categoria de produse auto care va intereseaza si sa identificati din lista de piese auto, anvelope sau accesorii pe cele care sunt compatibile pentru masina pe care o detineti. Deindata ce ati gasit produsul dorit, apasati butonul „Adauga in cos’’ si veti fi directionat catre lista de cumparaturi. De aici, fie va intoarceti in magazin pentru a continua cumparaturile, fie mergeti mai departe spre finalizarea comenzii.
Indiferent de varianta pentru care optezi, iti recomandam ca inainte de a adauga produse in cos, sa verifici ca ai selectat corect masina pentru care achizitionezi produsul: in meniul vertical din stanga paginii trebuie sa apara o poza orientativa a masinii precum si datele masinii.
Odata aflat in punctul de a trimite comanda, poti lansa comanda imediat daca esti autentificat sau, in cazul in care nu esti logat dar ai cont, te poti autentifica in cateva secunde folosind sectiunea „Autentificare”. Daca nu ai cont te poti inregistra daca selectezi optiunea „Client nou”. Dupa ce ai parcurs toti acesti pasi apasa „Trimite comanda”, iar in cel mai scurt timp vei fi contact de unul dintre operatorii nostri pentru a o confirma.
2.Comanda Telefonica
Poti comanda telefonic la numarul de telefon 0310 050 139 de Luni pana Vineri intre orele 09:00-18:00 si Sambata intre orele 09:00-13:00. Ne comunici care sunt nevoile tale si in functie de complexitatea ofertei, un consultant de vanzari iti va prelua direct solicitarea si iti va comunica telefonic toate detaliile sau va pregati o oferta care iti va fi comunicata ulterior.
Prin complexitatea ofertei ne referim la:
numarul de repere
reperele greu de identificat
tipurile de stoc: intern sau extern
3.Comanda prin Email
Ne poti trimite comanda direct pe mail, la adresa contact@autoeco.ro.
Te rugam sa specifici in mail ce produse doresti si Numarul de identificare (VIN) al fiecarei masini pentru care soliciti piese, anul de fabricatie si piesele corespunzatoare.
Noi te vom contacta dupa ce oferta va fi finalizata.
4.Comanda prin intermediul formularului de cerere de oferta
Oferta noastra de produse se imbogateste mereu, exista numeroase piese pe care le putem comercializa si care nu se afla inca la noi pe site. In cazul in care nu ai gasit un anumit produs in magazinul nostru online, foloseste formularul de „Cerere oferta” si iti vom face o oferta de pret pentru piesa dorita, indiferent de marca masinii.
Vei fi contactat de un operator Autoeco in cel mai scurt timp posibil si poti confirma telefonic comanda.
CUM PLATESC
Magazinul de piese auto si accesorii Autoeco.ro va pune la dispozitie trei modalitati de plata:
1.Numerar
Apeleaza la acest tip de plata cand doresti sa ridici chiar tu produsele de la sediul Autoeco sau cand livrarea comenzii se face prin Urgent Curier
2.Ordin de Plata
Daca alegi sa platesti prin banca, va fi nevoie sa virezi suma de bani echivalenta comenzii tale in contul Autoeco in baza unei facturi pe care o vei primi pe mail imediat dupa lansarea comenzii. Comanda va fi trimisa prin curier sau va putea fi ridicata de la sediul Autoeco dupa efectuarea platii
3.Card Bancar la Sediu
In magazinele Autoeco ai ca modalitate de achitare a produselor si plata cu cardul bancar.
Factura va contine atat valoarea produselor comandate cat si taxele de transport.
Livrarile se efectueaza de luni pana vineri intre orele 10 – 17 Livrarea produselor aflate in stoc se face in maxim 24 ore de la confirmarea comenzii, in toata tara. Pentru produsele care nu se afla in stoc se va comunica data livrarii acestora. Produsele se pot ridica direct de la sediul Autoeco dupa aproximatix 3 ore de la confirmarea comenzii.
In Bucuresti:
Taxa de livrare pentru Bucuresti este de 15 Lei, iar pentru comenzile de minim 300 Lei livrarea este gratuita in limita a 15 kg. Livrarea produselor se face de catre Urgent Cargus in 24 ore de la trimiterea comenzii, de luni pana vineri intre orele 10-17.
In tara:
Costul livrarii este de 25 Lei pentru comenzile pana in 300 Lei, iar pentru comenzile de minim 300 lei livrarea este gratuita in limita a 20 kg, oriunde in tara fara limita de kilometri.
Pentru comenzile ce depasesc greutatile stabilite, se va comunica costul transportului in momentul confirmarii comenzii.
Pentru Bateriile auto care se trimit prin curier, se aplica o taxa de transport de 25 lei/baterie, indiferent de valoare sau destinatie.
Pentru Anvelopele si Jantele auto care se trimit prin curier, se aplica o taxa de transport de 25 lei/set, indiferent de valoare sau destinatie.
Garantia:
Motoreco Parts. S.R.L ofera garantie produselor comercializate prin intermediul site-ului AutoEco.ro in conformitate cu legislatia Romaniei si a Uniunii Europene in vigoare. Garantia acopera defectele de material sau de fabricatie, iar produsele care vor prezenta acest tip de defectiuni vor fi inlocuite in cadrul termenului de garantie cu altele noi conform legii.
Termene de garantie:
Piesele de folosinta indelungata beneficiaza de un termen mediu de garantie de 18 luni, incepand cu data inscrisa pe factura. Piesele auto de folosinta indelungata sunt : arcurile si amortizoarele, ambreiajele, elementele de caroserie, sistemele de esapament,farurile si stopurile, pompele, piesele de motor etc.
Piesele auto cu caracter consumabil nu beneficiaza de garantia de 18 luni. Piesele cu caracter consumabil sunt filtrele de aer, de combustibil si de ulei, placutele si discurile de frana, uleiurile, curelele, stergatoarele, elementele de aprindere etc.
Pentru a beneficia de garantie, piesa care prezinta defecte de fabricatie trebuie sa fie insotita de:
– Copie dupa factura de achizitie, chitanta sau bon emise de MOTORECO PARTS S.R.L.
– Factura fiscala si devizul de montaj care vor face dovada montarii piesei intr-un service autorizat R.A.R.
– Devizul de constatare al defectiunii, realizat intr-un service autorizat R.A.R.
– Copie dupa talonul automobilului pe care a fost montata piesa
– Ambalajul original, acesta nu trebuie sa fie deteriorat si trebuie sa contina etichetele specifice
Autoeco.ro NU acorda garantie in urmatoarele cazuri:
– Produsele neinsotite de copia facturii de achizitie.
– Piesa nu a fost montata intr-un service autorizat R.A.R. pentru timpul de automobil pe care s-a montat piesa
– Piesa nu a fost montata corespunzator sau a fost montata impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate
– Alegerea piesei nu a fost facuta corect sau aceasta a fost folosita in alte scopuri decat cele indicate de producator
– Piesa nu a fost identificata corect din cauza prezentarii a unor date eronate de catre cumparator sau nu a fost comparata la montaj cu piesa de inlocuit
– Piesa s-a uzat sau deteriorat din cauza suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarii reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producator
– Automobilul a fost folosit in conditii corespunzatoare (taximetrie, raliuri, competitii sportive etc.) sau a fost folosit in alte scopuri in afara celor prevazute de producator
– Automobilul a suferit un accident sau a fost supus unor factori externi, fenomene ale naturii sau de alta natura
– Piesele prezinta urme de lovituri, indoituri, deformari, rupturi etc.
– Piesele prezinta o uzura normala
Returul:
Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.
Conform legii O.U.G. 34/2014, produsele achizitionate la distanta se pot returna in termen de 14 zile de la primirea produselor. In cazul in care exista nemultumiri legate de produsele comandate va trebui sa ne contactati, in termen de 3 zile de la primirea acestuia, prin e-mail, telefonic sau prin prezentarea la sediul Autoeco.ro cu produsul. Acesta va fi inlocuit cu unul nou sau daca se doreste este posibila restituirea integrala a sumei achitate.
Autoeco.ro nu suporta costul returului, ci doar pe cel de retrimitere a produsului cu care a fost inlocuit cel initial.In cazul in care nu se respecta conditiile de retur ale produselor,taxa de returnare a produsului refuzat este suportata de cumparator. Problema returului va fi solutionata intr-un termen de 15 zile de la instiintare.
Nu se accepta la retur:
– Produsele cu ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice
– Produsele care nu se afla in ambalajul original
– Produsele lipsite de accesoriile si componentele originale
– Piesele care prezinta urme de montaj, vopsire sau sudura
– Piesele „pe original”, cele fabricate de producatorul automobilului
– Piese originale comandate gresit de catre client : piese electrice, chei, cilindri inchidere, module programate, piesele speciale fabricate pentru autoturisme din afara spatiului european, piese de siguranta (ex.: airbaguri, centuri de siguranta ), huse si acoperiri
– Produsele neinsotite de copia facturii de achizitie
- ADS -
