- ADS -

meia.ro

- ADS -

evoMAG.ro

Cine suntem

Suntem echipa care administreaza de 12 ani site-ul de comert electronic www.evoMAG.ro care are in acest moment peste 120.000 produse active din domeniul IT&C, Telecomunicatii si FMCG.

Secretul si in acelasi timp succesul nostru sunt oamenii cu care lucram (motorul companiei) si clientii pe care ii pastram de-a lungul anilor prin punerea pe primul plan a nevoilor lor (produse de buna calitate, garantii rezolvate mereu in regim de urgenta, livrari cat mai rapide, pretul produselor cat mai bun).

In acest moment site-ul este vizitat zilnic de peste 30.000 de persoane iar baza de date numara peste 160.000 de conturi active.

Facilitati implementate

Cautam continuu solutii si dezvoltam/implementam mereu facilitati care sa vina in folosul clientului pentru a ajunge cat mai usor la rezultatul/produsul dorit.

– Notificari prin SMS: Clientii primesc SMS-uri cu starea comenzilor, livrarea lor, notele de transport pentru identificarea exacta a situatiei coletelor.
– Notificare eMail: Clientii primesc mail-uri cu informatii exacte despre starea comenzii.
– Stocuri ONLINE: Am implementat afisarea stocurilor ONLINE in timp real pentru ca si clientul sa fie cat mai informat cand face o comanda, sa isi rezerve produsul in timp real.
– Timp exact de livrare: Se afiseaza in timp real pe pagina produsului timpul exact de livrarea a produsului in functie de momentul cand se face comanda si de metoda de livrare.
– Costuri de livrare in timp real: Se afiseaza in timp real in cos in functie de adresa/localitate/judet costul transportului (se estimeaza chiar si greutatea produselor din cos).
– Mesagerie online: Suntem MEREU online pentru si in slujba clientului.
– Comanda online: Am redus comanda online la numai 3 pasi care se parcurg in MAXIM 30 secunde. Comenzile se preiau foarte rapid !

Dragi clienti, va multumim sincer pentru increderea dumneavoastra, punem mare pret pe acest lucru si vom incerca continuu sa fim mai buni.
evomag.ro

Misiune
In Romania exista oameni care au nevoie de tehnologie. Noi le oferim personalizat o experienta online de achizitie unica prin simplitate si rapiditate. Ne mandrim sa le depasim asteptarile si sa dam sentimentul ca au facut alegerea corecta.
Viziune
Viziunea noastra este sa fim o companie model, de servire UMANA, AUTENTICA si DEDICATA.
In felul acesta devenim alegerea naturala a clientilor pasionati de tehnologie pentru care relatia conteaza.
UMANA: dincolo de o platforma de interactiune exista oameni pasionati de tehnologie si rezultate orientate catre client
AUTENTICA: mai presus de clasicele comenzi, ne caracterizeaza flexibilitatea si dorinta de a depasi asteptarile clientilor
DEDICATA: ne dedicam misiunii prin valorile pe care le perfectionam constant
Valori
Valorile evoMAG.ro sunt: INTEGRITATE, PASIUNE, INCREDERE, INOVATIE, ECHIPA, DISPONIBILITATE
INTEGRITATE:
– spunem adevarul
– ne respectam promisiunile si angajamentele
– ne respectam valorile oricat de greu ar parea
PASIUNE:
– suntem pasionati de tehnologie
– suntem pasionati de clientii nostri
– investim timp si energie in ceea ce ne pasioneaza
INCREDERE:
– Increderea se castiga in timp si se poate pierde in secunde
– avem incredere in clientii nostri
– pentru a fi de incredere, ne ducem pana la capat responsabilitatile
– nu gresim de 2 ori la fel
– cand gresim ne cerem scuze, multumim si rezolvam cat mai repede problema pentru a recupera increderea pierduta
INOVATIE:
– cream valoare intr-un domeniu care se schimba continuu
– avem ambitia si curajul de a inova constant portofoliul de produse, serviciile oferite si platforma de interactiune cu clientul, tintind prin INOVATIE, simplitate si rapiditate
ECHIPA:
– In echipa suntem mai buni decat ca indivizi
– Ne dezvoltam ca indivizi pentru a creste valoarea echipei
– cerem ajutorul colegilor atunci cand avem nevoie
– oferim ajutorul atunci cand ne este solicitat
– clientii ne sunt colegi de echipa
DISPONIBILITATE:
– fiecare client este unic si are nevoi unice
– investim energie in solutia dedicata clientului
– procedurile sunt facute sa deserveasca clientul, iar cand nu o fac, devenim flexibili
– calitatea serviciilor noastre se vad prin felul in care tratam exceptiile

PLATA

1. Numerar (la sediu sau la livrare în București)
• Se plătesc produsele în momentul ridicării de la sediu sau curierului evoMAG.ro în cazul livrării coletelor în București.
2. Plata prin Card la sediu (POS)
• Se plătesc produsele folosindu-se card emis sub sigla Visa sau MasterCard prin intermediul terminalului POS din sediu evoMAG.ro
• Anumite carduri nu necesită introducerea PIN-ului (nu au acestă opțiune activată), verificarea făcându-se de către personalul evoMAG.ro între semnătura de pe chitanță și card.
• Se pot efectua plăți la sediu prin POS cu cardul (personal sau al firmei). Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) și MASTERCARD.
• Nu se percepe nici un comision suplimentar pentru tranzacții.
• Posesorii (persoane fizice sau PFA) ai CARDURILOR DE CREDIT emise de către următoarele bănci comerciale: Banca Transilvania, Bancpost S.A., Credit Europe Bank (România) S.A., GE Garanti Bank S.A., ING Bank Romania și Raiffeisen Bank S.A. pot achita în rate fixe fără dobândă la sediu prin POS. Pentru clienții desemnați mai sus avem următoarele facilități de plată în RATE direct în magazin prin POS:
– posesori ai cardurilor de credit emise de către BancPost (tipurile: Euroline American Express, American Express Standard (Gold și Green) și Bancpost Visa Credit – pot plăti până la 6 rate fixe fără dobândă.
– posesori ai cardurilor de credit emise de către Banca Transilvania (cardurile de credit active StarBT sunt: Mastercard ForteMastercard Forte Divizia pentru Medici, Visa Gold, Visa Gold Rotary, Visa Platinum) – pot plăti in 6 rate fixe fără dobândă.
– posesori ai cardurilor de credit emise de către Credit Europe Bank (România) S.A.) (tip: cardurile de credit CardAvantaj – pot plăti în 1, 2 si 3 rate.
– posesori ai cardurilor de credit emise de către GE Garanti Bank S.A. (tip: Bonus Card) – pot achita in 6 rate fixe fără dobândă.
– posesori ai cardurilor de credit emise de către Raiffeisen Bank S.A. (tipurile: Raiffeisen Bank Standard, Raiffeisen Bank Vodafone, Raiffeisen Bank Gold) – pot plăti în 6 rate fixe fără dobândă.
– posesorii cardurilor de credit emise de catre ING Bank Romania (ING Credit Card emise dupa 15 iulie 2013) – pot plati in 11 rate fara dobanda. In cazul unei perioade de rambursare mai mari, de 24 sau 36 luni, dobanda este de 12%. Optiunea aleasa va fi comunicata bancii raspunzand la SMS-ul trimis de banca cu confirmarea efectuarii platii sau sunand la serviciul de Relatii Clienti al bancii.
– posesorii cardurilor de credit Optimo Card pot achita in 1, 18, 24 sau 36 de rate la sediul nostru sau online.
3. Plata online prin Card
• Se pot efectua plăți online cu cardul (personal sau al firmei).
• Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD.
• Nu se percepe nici un comision suplimentar pentru tranzacții.
• Pentru finalizarea oricărei tranzacții trebuie furnizat:
                 – codul cardului (toate cifrele de pe fața cardului, fără spații);
                 – data de expirare;
                 – ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscripționate pe banda cu semnătura dumneavoastră.
• Tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dvs. indiferent de valuta pe care o aveți în cont.
• Noi nu solicităm și/sau stocăm nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.
• Procesarea datelor de card se face prin serverele mobilpay.ro și paysafe.crediteurope.ro.
• Posesorii cardurilor de credit emise de către Credit Europe Bank (România) S.A. pot achita online în 1, 2 si 3 rate fixe fără dobândă prin intermediul paysafe.crediteurope.ro.
• posesorii cardurilor de credit emise de catre ING Bank Romania (ING Credit Card emise dupa 15 iulie 2013) – pot plati in 11 rate fara dobanda. In cazul unei perioade de rambursare mai mari, de 24 sau 36 luni, dobanda este de 12%. Optiunea aleasa va fi comunicata bancii raspunzand la SMS-ul trimis de banca cu confirmarea efectuarii platii sau sunand la serviciul de Relatii Clienti al bancii.
• Posesorii cardurilor de credit emise de BNP Paribas Personal Finance S.A. Paris Sucursala Bucuresti (Cetelem)  pot plati online in 6 rate fara dobanda pentru cumparaturi in valoare de minimum 1.500 lei. Dupa efectuarea tranzactiei, cumparaturile vor fi transformate automat in 6 rate fara dobandaOferta este valabila pana pe 31.03.2018.
• Posesorii celorlalte tipuri de carduri (indiferent că sunt de debit sau de credit) pot achita online valoarea comenzii dacă au această opțiune activată pe card. Beneficiază de plata online în rate numai posesorii cardurilor emise de către Credit Europe Bank (România) S.A. si ING BANK desemnați mai sus, conform conditiilor acceptate.
• Posesorii cardurilor de credit Optimo Card pot achita in 1, 18, 24 sau 36 de rate, online sau la sediul nostru.
• Posesorii cardurilor de credit emise de către Alpha Bank (tip: Alpha Bank Visa & MasterCard) – pot plăti în 3 sau 6 rate fără dobândă online.
4. Ordin de plată
• Se generează o factură proformă și se trimite prin e-mail sau fax către client de un agent evoMAG. Contul bancar este trecut în factura proformă în funcție de cererea clientului.
• Produsele vor fi trimise clientului sau se pot ridica de la sediu după ce se are evidența intrării banilor în contul bancar al evoMAG.
5. Ramburs
• Se plătesc produsele curierului care livrează împreună cu taxele de livrare incluse în valoarea facturii.
6. Prin Trezorerie
Se plătesc în contul din trezorerie de către toate instituțiile statului sau bugetare.
CONT IBAN: RO95-TREZ-7005-069X-XX00-3014
Trezoreria Municipiului București
7. CREDIT ONLINE prin finantare BRD FINANCE 
Procedura necesară realizării ratelor prin intermediul BRD Finance o găsiți aici. Este o procedura foarte simplă și rapidă.
8. Plata Online prin Bitcoin – Te invitam in lumea celui mai inovativ sistem de plata! Mai multe detalii despre plata cu Bitcoin, aici: https://bitcoin.org/ro/cum-functioneaza
Sursa: evomag.ro

3
Leave a Reply

avatar
3 Comment threads
0 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
3 Comment authors
mariadariaIRINA Recent comment authors
  Subscribe  
newest oldest most voted
Notify of
IRINA
Guest
IRINA

Departamentul relatii cu clientii e foarte promt, a 2 zi am primit comanda(in bucuresti)

maria
Guest
maria

Sunt foarte mulțumită de serviciul oferit de acest magazin şi de echipă care munceşte ca să funcționeze livrarea comenzilor!

PRO:
Termen de livrare
Relaţii cu clienţi
Uzabilitatea magazinului
CONCLUZII:
Recomand
Nota Generala:
5
daria
Guest
daria

Magazin on-line excelent. Seriozitate si promptitudine.

PRO:
Seriozitate
CONTRA:
Nimic
CONCLUZII:
Recomand
Nota Generala:
5