Quickmobile.ro

Nu recomand. Am achiziționat un baby monitor și l-am returnat pentru ca mergea sacadat (mai am altul de la alt brand mai ieftin care merge pe același internet de 1gbps și pe telefoane de ultima generație de genul s22 și iPhone 14 pro). Pentru retur cer 29 lei, care este foarte mult, dar sunt transparenți și îți asumi costul. Ceea ce nu mi-a plăcut a fost faptul ca baby monitorul scos din cutie avea câteva zgârieturi superficiale, greu de văzut cu ochiul liber însă am zis ca e ok… ca o fi fost resigilat nu stiu… însă la retur, cei de la service return cu care colaborează m-au șocat sa îmi spună ca produsul este deteriorat de client, dându-mi poze cu zgârieturile superficiale pe care le-am văzut si eu însă le-am ignorat… totuși nu e un smartphone sa ma deranjeze însă pe ei i-a deranjat. Pentru faptul acesta mi-au scăzut inca 50 lei din prețul plătit, pentru un produs returnat in 2 zile. Am achitat 248 pt produs cu transport, iar înapoi am primit 167… 29 transport retur și 50 faptul ca le-am “stricat” camera (transportul către mine a fost și ala vreo 7 lei) , deci am pierdut 86 lei doar pt ca am testat un produs 2 zile și l-am returnat ca mergea prost. Am acceptat suma primită înapoi de la ei fără sa comentez pentru ca sincer mi-a fost frica ca nu mai primesc nimic, iar dovada cu camera zgâriată mi-au dat-o, deci ANPC nu mi-ar fi dat dreptate (păcat ca nu am filmat unboxingul, dar cine s-ar fi gândit…). Paguba mea, dar cu învățătura de minte sa nu mai comand de la ei.

Preturi de neam prost, in special la Playstation. MSRP (pretul recomandat de producator) este de 560 EURO. Quickmobile in schimb o vand la pret aproape dublu MSRP, se pare ca sar si ei pe calul resellerilor precum Auchun, Carrefour si idiotii de pe OLX/etc care vand la 5000+ lei o consola care nu valoreaza mai mult de 2600~ de lei! !

Mai au si CURAJUL sa minta ca 4000-5000 de lei este pretul impus de sony. Hai serios? Si atunci de ce in vest si in magazine precum Flanco, Altex, Media Galaxy si etc cand sunt pe stoc au pretul de MSRP 2600-2800 de lei? Quickmobile niste mincinosi de nota 4.

Nu exista relația cu clienții la acest magazin. Nu exista telefon de contact , nu ai unde sa-ți manifești nemulțumirea.
Desi am platit un produs nou, chiar cu banii in avans, am primit unul intr-o cutie rupta si incomopleta cu urme clare de utilizare.

Nu pot sa cred ca inca mai exista aceasta mizerie de magain… inacceptabil ar fi trebuit sa dispara de pe piata demult . Ultima mea comanda a fost in 2018 si vad ca inca opereaza la fel – am cumparat de la ei prin Emag un sony XA2 …. defect dupa doar cateva zile s-a inchis brusc si nu a mai pornit , am facut retur si au refuzat sa imi dea intreaga suma inapoi pe motiv ca telefonul avea zgarieturi? ?? ? i-am reclamat si la ANPC se pare ca degeaba devreme ce opereaza nestingheriti in continuare . Macar Emag le-au dat eject cum era cazul. Feriti-va de ei vand fake-uri si tzepuiesc , jalnic…

„Magazinul” acesta nu cred ca vinde produse in Romania pentru ca nu respecta nici o lege.
Am comandat 2 telefoane de la ei un Pixel 5 si un Samsung note 10 pe data de 27 octombrie 2021.
Le-am returnat dupa ce am vazut ca sigiliile de pe pachet erau contrafacute iar telefonul Samsung note 10 nu avea folia pe fata asa cum vine din fabrica, castile si cablul de date erau folosite iar cutia a venit lovita .
Am incercat de mai multe ori sa ii contactez dar nu raspunde nimeni
Am dat retur produsele si surpriza au aparut cate o zgarietura pe ecran pe fiecare telefon
Pe Samsung Note 10 am dat 2450 lei iar costul de diminuare este de 1200 lei.
Bineinteles ca nu am fost de acord cu aceasta magarie si am sesizat Anpc.
Am facut un grup de whatup pe nr 0723227322 haideti sa ne strangem toti si sa rezolvam odata pt totdeauna situatia asta, ca nimineni sa nu mai patrasca asa ceva.
NU RECOMAND ,

Plasezi comanda, plătești cu cardul, iti confirma produsul la furnizor și după 10 zile iti anuleaza comanda ….. frumos elegant. / 13. 11. 2021

TEPARI PE ROMANESTE
Am trimis spre garantie un telefon Samsung flip căruia nu I mai functiona corespunzator touch ul . De la garantie mi au transmis ca este .. manipulare necorespunzătoare.. dar nespecificand detalii.
Au spus ca nu se poate repara pe garantie
ACUM URMEAZA SURPRIZA
Când mi au trimis înapoi telefonul … tot ecranul era zgâriat/dar în ce fel….. De către acești escroci. Mentionez ca ecranul telefonului nu avea nimic.
Pe urma am înțeles la ce făceau referire cu „manipularea necorespunzatoare”
ATENTIE. PT A NU ACORDA GARANTIE ZGARIE TELEFOANELE IN SERVICE
Evitați și nu cumpărați de la ei ca nu oferă practic nici o garanție!

Quick Mobile si Service-Return sunt administrate de aceeasi firma; firma care a imbolnavit piata din Romania cu produse neoriginale, fake-uri, la preturi de multe ori peste pretul aceluiasi model, dar original. Nu mai sti de unde sa achizitionezi produse care sa nu fie importate de acestia pentru a nu ajunge victima lor. Din experienta, recomand evitarea achizitionarii de produse de la Quick; poate asa putem pune stop acestui magazin josnic care stie numai sa insele clientii. Am nenumarate exemple de experiente neplacute cu acestia , dar ar fi prea mult sa le pot insira aici. Pe scurt, NU RECOMAND!

Nu recomand nimanui sa cumpere de la ei. Doar dau tepe oamenilor si apoi nu mai raspund la telefon. In loc de un produs nou, sigilat, am primit unul resigilat si defect/ spart! ! Nu am deschis pachetul exact in ziua in care a venit curierul si din pacate nu se mai poate face nimic (desi spun ca sunt 30 zile retur, de fapt sunt vreo 14 sa completezi acel formular). Totusi, nu era vorba despre colet, ci despre faptul ca am primit un produs resigilat( nu avea tipla din fabrica, sigiliile originale) si ar fi putut sa verifice seria sa vada ca este o greseala si ca mi-au trimis un alt produs.
Din pacate sunt neseriosi, nu ii intereseaza clientii, vor doar sa vanda produse fake si stricate. Greseala mea esta ca nu m-am interesat mai mult inainte de a cumpara de la ei. Deci doar recomand sa stati departe de ei.

andreea

Am cumparat in data 08. 01. 2021 o tableta Apple AIr 2 in valoare de 2252 de lei. Dupa 4 luni de utilizare, tableta nu a mai pornit. Am trimis-o in service-ul partener acestui Retail si am avut surprinderea sa mi se spuna ca produsul este scos din garantatie pe motiv ca ar prezenta o indoire a carcasei. Am luat legatura cu firma QuickMobile insa acestia mi-au raspuns ca trebuie sa ma inteleg cu service-ul si ei nu isi pot exprima punctul de vedere.
Mail mult, raspunsul primit de la service este identic cu raspunsul primit de un alt posesor al aceluiasi produs, cu poze identice facute ambelor produse si raspunsul efectiv copiat cuvand cu cuvant.
Asta spune foarte multe atat despre firma lor, cand si despre service-ul partener al acestora.

N-am fost inspirat sa citesc de pe aceste site-uri înainte sa cumpăr de la quickmobile. Așa ca ma alătur și eu celor care au luat teapa.
Am cumparat un Apple magsafe, după ce in prealabil am întrebat și mi-au confirmat ca produsul este original.
După recepția produsului, am constatat ca este o chinezărie ieftină, ce se găsește pe la noi cu jumătate de preț, iar pe AliExpress cu un sfert din banii dați.
Bineînțeles ca am corespondat cu ei și ca sa returnez produsul trebuie sa plătesc taxa de transport și probabil și ceva bani ca l-am folosit 2 zile.
Cei care mai cumpărați de la ei: vedeți pe factura sa aveți scrisă seria produsului (in cazul meu nu era) și in caz negativ sa refuzați produsul. Eu am plătit cu cardul și oricum era tardiv, chiar dacă vedeam ca nu exista seria înainte de a primi produsul.
Dacă va adresați autorităților aveți in vedere și niște infracțiuni: înșelăciune, legea 84/1998, legea 11/1991.
Am citit mai sus ca s-a făcut un grup. Poate reușim sa ii determinam sa nu mai păcălească oamenii:

Cei mai mari țepari ever! !! !! !! !
Am comandat 4 huse Apple de la ei… fake-uri și cu defect fiecare husa.
Ghinionul lor ca avem huse originale și putem compara.
Nu ii poți contacta nicăieri… am dat 3 mail-uri ca sa-mi răspundă ca un politician sa fac retur…. și trebuie sa plătesc eu transportul de retur și sa aștept sa mi vireze banii.
Nu oferă suport clienților, nu exista calitate.
Vând fake-uri pe post de original.

Răspunsul lor a fost fix de politician:
“ Buna ziua,

Produsele noastre provin de la distribuitori oficiali din toata lumea si sunt noi si originale.

Avem rugamintea sa completati cererea de retur pe http://www.service-return.com, iar in cel mai scurt timp, un curier va va ridica coletul.

Procedura de retur o regasiti si in link-ul urmator: https://www.quickmobile.ro/suport/garantia-produselor

In cadrul returului se poate opta doar pentru rambursarea sumei, dupa care se poate plasa o noua comanda pentru produsul dorit.

De asemenea, avem rugamintea sa mentionati in fisa de retur toate detaliile.

Pentru detalii si suport va stam la dispozitie.

O zi frumoasa!

Ma gandesc sa inaintez o plangere penala! politica de retururi a acestui magazin si a firmei de service este pur si simplu o activitate infractionala. Am comandat un termoostat smart, iar cand mi-a fost livvrat am realizat ca nu e varianta pentru Europa. Nu aveam cum sa il montez. L-am returnat imediat, fara sa fac altceva decat sa deschid cutia, sa scot produsul, sa vad ca ii lipseste modulul de Europa si sa-l bag inapoi in cutie. Fara sa dezlipesc folia de protectie sau sa incerc sa-l montez. Am facut cerere de retur si, cu stupoare maxima, am primit niste poze (neindentificabile) cu ceva ecran zgariat, evident nu de la produsul meu! Mi-au retinut 25% din pret ”PENTRU UTILIZARE”!!!!!! Am facut plangere la ANPC, urmeaza judecatoria si inca ma gandesc daca sa nu implic Politia.

Va recomand cu tarie sa nu folositi aceasta firma!

Chiar daca ai 30 de zile sa returnezi produsul, daca l-ai desfacut si l-ai testat si o singura secunda, nu mai poti returna produsul aveti mare grija la scammeri astia! !

Am fost si eu victima acestui „magazin”. Am cumparat o pereche de casti Apple de la ei, necitind review-uri inainte. Am primit o replica penibila, de la ambalaj si finisajul castilor pana la calitatea sunetului (care este rudimentara).
La telefon nu raspunde nimeni. Le-am trimis si un mesaj, iar raspunsul lor a venit dupa o saptamana si a fost unul mainstream : „Produsele noastre provin de la distribuitori oficiali din toata lumea si sunt originale”.
De asemenea nu imi aproba review-ul pe site-ul lor, acesta fiind foarte civilizat, neintrand in conflict cu termenii si conditiile. Ulterior am observat ca sectiunea de review-uri este fake (sunt foarte putine si probabil sunt create de catre ei, toate fiind pozitive)

Si pentru a evita sa imi dati un raspuns standard precum celorlalti (cum ca nu puteti identifica nicio comanda dupa nume) , am sa va las si aici numarul comenzii: QM_ 590682.

Quickmobile sunt niște țepari. În instanta am reușit să-mi recuperez banii pe un telefon care chipurile ei l-au primit zgâriat, deși nu îl folosisem deloc pentru ca avea tasta „Space” sarită (era un BlackBerry).
Va las mai jos motivarea instantei:

În fapt, între părți s-a încheiat un contract de vânzare la distanță, având ca obiect un telefon mobil, prețul vânzării fiind de 1373,28 lei.

Nemulțumit de modul în care se prezenta primul bun livrat, reclamantul a solicitat înlocuirea acestuia. Întrucât nu a fost mulțumit nici de performanțele celui de-al doilea bun livrat, respectiv de faptul că una din tastele telefonului mobil părea defectă, reclamantul a solicitat și returul acestuia, optând de această dată pentru restituirea contravalorii produsului.

Pârâta a recepționat returul la data de 26.02.2019 și răspuns acestei cereri la data de 26.02.2019, arătând că este de acord în parte cu cererea reclamantei, precizând că produsul prezintă zgârieturi, astfel că va restitui o valoare diminuată cu suma de 750 lei (fila 17-18).

Prin mail-ul din data de 11.03.2019 (fila 67 verso) pârâta a solicitat acordul reclamantului pentru repararea produsului, în situația în care apreciază că prezintă vreun defect.

Urmare a acestui răspuns, reclamantul s-a adresat ANPC, din răspunsul transmis de această instituție reieșind că reclamația sa a fost găsită întemeiată, în sensul că operatorul refuză nejustificat restituirea contravalorii produsului (fila 32).

În drept, potrivit art. 9 alin. (1) din O.U.G. nr. 34/2014 – Cu excepția cazurilor prevăzute la art. 16 , consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și la art. 14 .

Potrivit art. 13 alin. (1) din O.U.G. nr. 34/2014 , profesionistul rambursează toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea consumatorului, inclusiv, după caz, costurile livrării, fără întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului în conformitate cu art. 11 .

Conform art. 14, c u excepția cazului în care profesionistul s-a oferit să recupereze el însuși produsele, consumatorul returnează produsele sau le înmânează profesionistului sau unei persoane autorizate de profesionist să recepționeze produsele, fără întârziere nejustificată și în decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat profesionistului decizia sa de retragere din contract în conformitate cu art. 11 . Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de consumator înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

(2) C onsumatorul suportă doar costurile directe legate de returnarea produselor, cu excepția cazului în care profesionistul acceptă să suporte acele costuri sau în care profesionistul nu a informat consumatorul că aceste costuri trebuie suportate de consumator. În cazul contractelor în afara spațiilor comerciale, în cazul cărora produsele au fost livrate la domiciliul consumatorului la momentul încheierii contractului, profesionistul preia produsele pe cheltuiala sa dacă produsele, prin natura lor, nu pot fi returnate în mod normal prin poștă.

(3) Consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor. Diminuarea valorii produselor nu trebuie să fie descurajantă pentru consumator în a-și exercita dreptul de retragere. Indiferent de situație, consumatorul nu este responsabil pentru diminuarea valorii produselor în cazul în care profesionistul a omis să îl informeze cu privire la dreptul de retragere în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. h) .

(4) Profesionistul trebuie să poată face dovada diminuării valorii produselor care rezultă diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

În speță, reclamantul și-a îndeplinit obligațiile stabilite în sarcina sa de dispozițiile legale suscitate, solicitând contravaloarea telefonului și procedând la returul acestuia către pârâtă în termenele stabilite.

Pârâta a răspuns solicitării reclamantului, arătând că va restituie contravaloarea diminuată cu suma de 750 lei, motivat de existența unor zgârieturi pe tastatura și ecranul telefonului, ulterior propunându-i „tratarea în service” a produsului.

În aceste context, instanța reține că motivul pentru care reclamantul a solicitat restituirea contravalorii produsului nu are relevanță. , consumatorul având dreptul la returnarea produsului și solicitarea contravalorii acestuia, fără a fi necesară vreo justificiare.

Prin urmare, instanța constată ca reclamantul – consumator și-a îndeplinit obligațiile prevăzute de art. 9, 13 și 14 din O.U.G. nr. 34/2014 cu privire la exercitarea dreptului de retragere și modalitatea de returnare a produselor, fiind în sarcina paratului – profesionistului sarcina de a face dovada diminuării valorii produsului.

În acest sens, pârâta a anexat la întâmpinare planșe foto cu imagini ale telefonului ce a format obiectul contractului, însă aceste imagini nu sunt edificatoare. Astfel în imaginea de ansamblu a telefonului (f. 69) nu reiese că ar exista zgârieturi , în cea de la fila 71 se indică printr-o săgeată roșie un punct alb pe ecranul telefonului, iar în ultima planșă se indică de asemenea un punct alb pe tastatură.

Existența a două puncte albe care apar doar pe imaginile în detaliu nu echivalează cu existența unor zgârieturi, putând fi simple urme de praf sau putând fi cauzate de reflecția luminii.

În schimb, instanța reține că reclamantul a făcut dovada că produsul returnat nu putea prezenta deteriorări, edificatoare în acest sens fiind declarația martorului T___ O_____ care a arătat că era împreună cu reclamantul la momentul la care a primit telefonul, a asistat la deschiderea pachetului și a observat că acesta mai avea un sigiliu aplicat peste cel inițial, susțineri în concordanță cu cele ale reclamantului și cu planșele foto depuse de acesta în care se observă cu claritate existența a două sigilii. Acest martor a arătat și că este imposibil că telefonul să fi fost zgâriat de reclamant în timpul manevrării, acesta rezumându-se a introduce user-ul, parola și să seteze telefonul, după care – observând aceeași problemă – să reseteze telefonul și să îl pună în cutie.

Mai mult instanța reține că ANPC l-a informat pe reclamant că sesizarea sa împotriva pârâtei a fost găsită ca fiind întemeiată, că aceasta a refuzat nejustificat să restituie contravaloarea telefonului și că a fost sancționată, fapt care – coroborat cu cele probe administrate în cauză – duce la concluzia că telefonul returnat nu era deteriorat.

De subliniat că pârâta nu a invocat faptul că ar fi contestat sancțiunea aplicată de ANPC sau că cele reținute de această instituție nu ar corespunde adevărului.

Pe cale de consecință, instanța reține că pârâta nu a făcut dovada existenței „zgârieturilor” de natură a duce la diminuarea contravalorii telefonului returnat de reclamant, astfel că a refuzat în mod nejustificat restituirea integrală a prețului produsului returnat, motive pentru care va admite cererea de chemare în judecată și o va obliga pe pârâtă la plata către reclamant a sumei de 1373,28 lei reprezentând prețul telefonului returnat.

Referitor la cererea de acordare a dobânzii legale, instanța reține că potrivit art. 1 alin. 3 din O.G. nr. 13/2011 privind dobânda legală remuneratorie și penalizatoare pentru obligații bănești, precum și pentru reglementarea unor măsuri financiar-fiscale în domeniul bancar, „ dobânda datorată de debitorul obligației bănești pentru neîndeplinirea obligației respective la scadență este denumită dobândă penalizatoare ”, iar potrivit art. 2 „în cazul în care, potrivit dispozițiilor legale sau prevederilor contractuale, obligația este purtătoare de dobânzi remuneratorii și/sau penalizatoare, după caz, și în absența stipulației exprese a nivelului acestora de către părți, se va plăti dobânda legală aferentă fiecăreia dintre acestea ”.

În concluzie, având în vedere aceste considerente, instanța va obliga pârâta să plătească reclamantului dobânda legală aferentă debitului principal, dobândă calculată de la data cererii de restituire, respectiv de la 22.02.2019 și până la achitarea efectivă a debitului principal.

Am cumparat un termostat Nest de la ei. Din descriere eu am inteles ca este fara fire. Evident ca mi-a venit varianta care se monteaza cu fire la centrala, fara Heatlink. Cum e normal, am facut cerere de retur, in conditiile in care nici nu am dezlipit folia de protectie de pe ecranul termostatului, darmite sa incerc sa-l montez. Dupa ce l-a preluat curierul si a ajuns la firma lor de service (alti infractori- SERVICE RETUR SRL) , am fost anuntata ca imi vor retine 244 lei (din 1099) , taxa de utilizare a produsului! STUPOARE MAXIMA! mi-au mai si trimis niste poze cu zgarieturi pe un ecran, din care nu-ti poti dea sama ce ecran e. Am facut plangere la ANPC, si ma gandesc foarte serios sa fac plangere la politie! Este pur si simplu o schema de inselaciune si cred ca as face un bine si celorlati cumparatori daca as alerta organele competente.

Salut, am cumpărat un Macbook Pro de la Quickmobile cu configurația 512GB SI 16GB RAM. Problema e ca am primit varianta cu 8GB RAM. I-am contactat pe cei de la Quickmobile prin email, Facebook si Instagram, iar in toate cazurile am fost redirecționat către Service Return. Zis si făcut, i-am contactat pe cei de la Service Return si le-am zis la telefon ca vreau înlocuirea, ci nu returnarea. Ei au zis ca pot doar sa trimita un curier, sa verifice starea produsului si apoi mă contactează vânzătorul. Azi a ajuns pachetul si fara sa fiu contactat de cineva, am primit 2 email-uri: de primire si de returnare a banilor. Ideea este ca eu am prins laptopul la reducere și nu vreau returnarea banilor, fiindca acum costa alti bani.

Am atasat si factura originala si cea de retur, dar și email-urile de la Service Return.
https://ibb.co/gJHngjj
https://ibb.co/yVkQvPD
https://ibb.co/pQLjGqX
https://ibb.co/FnqL5VT

EVITATI ACEST „MAGAZIN”, mie mi a oferit cea mai proasta experienta. Am achizitionat un telefon reconditionat a+…. pe care l am probat fix ca intr un magazin fizic. Produs primit si activat(contul google) pe data de 2. 10. 2020 ora 16 si pana pe data de 03. 10. 2020, ultima activitate, produsul a fost tinut in husa. Am solicitat returul din mai multe motive: accesorii nu sunt originale, cutia vizibil slab calitativ fata de tel originale. In urma returului…… surpriza: „Produsul dumneavoastra Galaxy S10 128GB LTE 4G Alb Snapdragon 8GB RAM Reconditionat A+ inregistrat cu fisa FPB-17918 a fost verificat de catre personalul nostru specializat de la departamentul retur, iar acesta nu se afla in starea de la vanzare, prezinta carcasa deformata.

In atasament gasiti pozele care atesta starea produsului dumneavoastra.
Costul de diminuare in vederea aprobarii cererii dumneavoastra de retur este de: 1190 RON. „Nici eu nu am dat importanta recenziilir negative, ar fi trebuit. In concluzie, ma aflu in situatia in care trebuie sa aleg fie ma aleg cu un telefon stricat de 2400 lei, fie pierd 1190 lei. Ca sfat, NU RETURNATI, NU SUNT SERIOSI, IMPOSIBIL DE COMUNICAT TELEFONIC, se pare ca ceea ce au mai scris si alti clienti este 100% adevarat.
Se pare ca este o practica ce i avantajeaza, diminuarea costurilor din cauza ca nu este produsul conform.

Servicii sub orice critica. au livrat Apple airpods defecte, casca stanga nu se conecta. le-am trimis inapoi intr-o zi, si am primit raspuns dupa o saptamana ca am returnat un produs
defect si va trebui sa suport costul reparatiei. pare o gluma proasta si voi face reclamatie la ANPC. Nu sunt la prima experienta neplacuta cu Quickmobile iar la client service nu raspunde nimeni.

Am comandat produsul (XIAOMI Smartwatch Amazfit T-Rex Rock Black Negru) , pentru ca era mentionat ca in estimativ in 7 zile il primesc! !!. Platit de pe card, confirmat, totul parea OK.

Dupa 4 zile sunt notificat de faptul ca, „Comanda neconfirmata de catre furnizor” si daca in 7 zile nu se schimba statusul, i-mi recomanda sa anulez comanda, iar in aproximativ 1-3 zile lucratoare mi-se returneaza banii… Super!

Au trecut cele 7 zile, comanda tot „neconfirmata de catre furnizor”, am anulat comanda… Liniste…

Dupa ce au trecut inca 3 zile am primit un email de la Pay U services… ca: „Suma va fi vizibila in cont in cateva zile lucratoare de la momentul primirii acestei notificari. Daca restituirea nu va fi procesata in 3 zile lucratoare, va rugam sa contactati banca emitenta a cardului dumneavoastra”…

Asa ca, dupa 9 zile sunt in faza, ca teoretic in max trei zile i-mi primec banii inapoi.

Timp pierdut, nu recomand magazinul!

Am avut doua experiente cu ei, ambele neplacute si cu pierderi de bani. Comercializeaza copii ieftine ale unor produse consacrate, se vede cu usurinta calitatea materialelor. Folosesc de ani de zile un model de casca cu care ma impac bine si pentru ca am avut destule, pot face comparatie cu usurinta. Iti dai seama ca sunt fake si proaste, ca interlocutorul nu te aude, asa ca le faci retur. Dar tu le-ai cumparat ca sa le pastrezi, nu ca sa dai inapoi. Si ai aruncat o bucatica mica si patrata de plastic transparent dinauntrul cutiei, pastrand restul impecabil. Si iti scade 30 de lei din valoarea returului pt bucatica aia lipsa. Deci iti vinde produse proaste la pret de original si nu-si asuma nimic. Singurul magazin de la care am cumparat casti si care isi acopera pierderi din banii clientului. Rubrica de recenzii de pe Facebook nu exista, unul dintre semnele unui comerciant de neincredere. Ah, iti salveaza cardul de cumparaturi in magazin fara sa te intrebe daca esti de acord, si nu iti poti sterge nici contul. Comunicare zero cu clientul, Service Return transmite doar „take it or leave it”. Mai bine dai cativa banuti in plus oriunde decat la ei. Never again! Au dreptate clientii care reclama FURT CALIFICAT.