Recenzi reale
eurogsm.ro

- ADS -

pentrucasamea.ro

- ADS -

- ADS -

REAL SOFT, Pitești, str. Exercițiului – firmă de reparații imprimante, birotică și consumabile

- ADS -

Bună ziua,
Vreau să vă spun pe scurt ce am pățit eu cu această firmă. De vreo trei ani de zile cumpăr de la ei consumabile pentru imprimantă, în speță tuș. Chiar am reparat și o imprimantă la ei. Până aici totul în regulă. De curând am achiziționat o altă imprimantă laser cu toner. Și am început să cumpăr toner de la ei, cam unul pe lună. Menționez că toate produsele luate de la ei erau desigilate și nu dădeau bon fiscal. Acum trei săptămâni am cumpărat două tonere, în ideea de a le avea de rezervă. Doamna de acolo mi-a dat două tonere diferite, de la firme diferite. Mi s-a părut ciudat, dar mi-am zis, OK, nu este nicio problemă amândouă au același cod scris pe ele; unul era la fel ca acelea pe care le cumpărasem și înainte, dar celălalt era diferit, altă marcă. Ajuns acasă l-am folosit mai întâi pe cel cu marca cunoscută deja de mine. Acum două zile s-a terminat primul toner. Am vrut să îl schimb cu cel de-al doilea, cel care era diferit.
În momentul acesta începe povestea cu adevărat. Ce credeți? Da, acest toner nu era compatibil cu imprimanta mea. Vă aduc aminte că avea codul potrivit. Avea aceeași formă, dar o dimensiune insesizabil mai mare. A intrat în locaș puțin mai greu, dar fără probleme. Am pornit imprimanta și… da, s-a auzit un mic clac, apoi imprimanta nu mai era funcțională.

Mi-am dat seama că ceva nu este în regulă. Am cumpărat alt toner de la altă firmă din oraș, dar nu mai funcționa imprimanta într-adevăr. A doua zi am mers la firma pomenită mai sus REAL SOFT și le-am explicat situația. Au fost de la început neîncrezători că ei ar fi putut să greșească. De fapt voiau să nu își asume nicio vină și să mă păcălească cumva…
Am lăsat imprimanta la ei pentru a o repara. M-au sunat peste o oră și jumătate să îmi spună că ei nu au nicio vină, că ei nu mi-au vândut un asemenea toner, că ei nu au așa ceva în magazin… Am rămas siderat: mi se sugera că îi mint și că vreau doar să îi păcălesc pentru a mi se schimba acel toner problemă luat de altundeva, nu de la ei. Era incredibil! Și ca să fie și mai și, de fapt, imprimanta funcționa perfect, nu avusese nimic de la început. Voiau să acopere faptul că din cauza unui produs necorespunzător vândut de ei, imprimanta mea se stricase. Puteam să vin după ea.

Am mers ziua următoare. Acolo vânzătoarea continua povestea lor: eu încercam să îi păcălesc și mințeam. Doar că nu a spus-o explicit. Doar sugerat.
I-am spus că vreau doar să iau imprimanta și să plec, dar ea o ținea în continuare că ei nu au nicio vină, nu mi-au vândut ei acel toner. Nu a vrut să îmi dea nicio foaie care să arate că avusesem imprimanta în service la ei. A refuzat…. Am plecat în cele din urmă cu imprimanta lăsându-le tonerul problemă cumpărat de mine cu banii mei. I-am specificat, pentru a-l mai vinde încă o dată cuiva. Nu a refuzat, s-a bucurat.
Mai sunt și alte amănunte, dar nu vreau să fiu plictisitor.
Ideea este următoarea: REAL SOFT din PITEȘTI sunt niște țepari, care păcălesc oamenii. Aveți grijă când cumpărați de la ei! Verificați ceea ce cumpărați. Eu am avut încredere în ei și iată ce am pățit.
Un lucru știu sigur: au pierdut un client!

- ADS -

0 0 vote
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments